注册用户为什么不用正常方式退订许可邮件
该报告调查了2023个网民，发现36％的用户在退订他们订阅的许可邮件的时候，错误地点击“垃圾邮件”按钮而不是点击邮件提供的“退订”按钮。同时，几乎31％的用户说他们从来没使用过邮件中的“退订”按钮。
如果过多的用户反馈某邮件为垃圾邮件，将对Email营销商非常不利，因为该Email营销商可能会被Email服务提供商列入垃圾邮件黑名单而被终止邮件发送。
注册用户为什么不用正常方式退订许可邮件呢？因为用户认为，如果使用“退订”按钮进行退订将带来更多的麻烦，比如无法正常退订或者收到更多自己不需要的邮件等。关于用户不使用退订按钮推出邮件列表的原因，用户认为最主要的因素如下：
·如果我点击“退订”将收到更多乱七八糟的邮件；
·我认为Email服务商只是使用这个按钮作为证明Email地址有效的依据；
·点击这个按钮经常都不起作用。
上述调查结果可以看出，许可Email营销面临用户不信任的问题，根据新竞争力的另一项分析结论，“用户不感兴趣的电子邮件就是垃圾邮件”。许可Email中的这种用户行为反映出，许可Email营销服务商认为规范的操作流程与用户自己的认识有一定的差异，电子邮件是否被认为是垃圾邮件，最终还是由用户来决定的。根据Email营销的定义 ，向用户传递的电子邮件信息如果没有价值，自然也就不能称为有效的Email营销。
文章作者：新竞争力 文章来源：www.jingzhengli.cn 加入时间：2007/1/15
本文相关内容：